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クレジットカードを不正利用・不正請求された場合の対処法!?

クレジットカードを不正利用された場合!?

有料アダルトサイトに限った事ではありませんが万一、クレジットカードで不正利用(不正請求)を受けてしまった場合の対処法をご案内します。

 

まずこのような「身に覚えのない請求」の場合、発行しているクレジットカード会社に連絡します。「○月○日の○○のサービスは受けていないので、チャージバックしてください」と連絡を行えば、クレジットカード会社に対応して貰えます

 

チャージバックとは、「なりすまし」や「クレジットカード盗用」などの不正利用された場合 、クレジットカード会員が利用代金の決済に同意しない場合に、クレジットカード会社がその利用代金の売上を取り消すことをいいます。

 

次に、「警察への連絡(相談)」についてですが、そちらについては「金銭的な被害など、実質的な被害が確認された場合」に限ります。被害が確認されるまでは、まず「クレジットカード会社へ相談」するのが適切です。

 

警察への連絡(相談)は、金銭的な被害など、実質的な被害が確認された場合に、被害者の居住する地区の都道府県警察サイバー犯罪相談窓口(フィッシング 110 番)へ連絡してください

 

有料アダルトサイトで被害に合ったときは警察へ連絡

 

参考リンク:サイバー犯罪相談窓口(フィッシング 110 番)

 

もう一度言っておきますが、「実質的に被害が発生した場合でないと警察は取り合ってくれません」ので注意してください。

 

よって、被害前(盗難・カードを無くした場合・カード情報を盗まれた場合)は「クレジットカード会社」へ連絡

 

被害後は「クレジットカード会社」へ連絡後、「警察へ相談」することになります

 

利用者の勘違いにも注意しよう!

有料アダルトサイトでは、利用期間が自動更新されるシステムが原則です

 

例えば3ヶ月プランで入会した場合、3ヶ月後に自動更新されます。そのため、利用をやめたい場合は、自分から退会申請しなければ、入会状態が続くことになります。

 

有料アダルトサイト初心者の方で、このことを十分に理解されていない方や、うっかりしていて退会手続きを取らなかった方が、「勝手に不正請求された」とカード会社や利用サイトに対してクレームをつける場合があります。

 

しかしそのような勘違いが無いように、「有料アダルトサイトは自動更新が原則」であることは知っておいてください。

 

例え「自動更新のことは知らなかった」と後から主張しても、利用先のサイトではそのような契約になっていたわけですから、カード会社ではまず取り合ってくれないのでこのことは十分な注意が必要です。

 

何故ならカード会社にとっては「カード利用者」と「カード利用先」はどちらも顧客であり中立な立場です。ですから勘違いした側の理屈を一方的には聞き入れてくれません。

 

むしろこういったことが頻繁にある利用者は、カード会社からも「信用」をなくすだけでなく利用停止になることもあります。

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